- Ficha do cliente — botão WhatsApp para envio individual (ver Clientes).
- Campanhas de WhatsApp — envio em lote (ver Campanhas).
Para enviar você precisa de pelo menos uma conexão WhatsApp ativa em Plugins. A plataforma suporta até 3 números por organização e o envio é feito via API não oficial.
Criando um template
Preencha os campos
- Nome — identificador interno.
- Descrição — texto curto para a equipe.
- Mensagem — corpo da mensagem, com variáveis
{{chave}}. - Mídia (opcional) — Imagem, Vídeo, Áudio ou Documento. Informe a URL da mídia e, quando for documento, o nome do arquivo.
Campos dinâmicos
A mensagem aceita todas as categorias de variáveis — Do cliente, Customizado, Sistema e Manual. Ver Campos dinâmicos. Exemplo:{{hora_consulta}} entra como Manual e precisa ser informada no envio.
Mídia no template
| Tipo | O que informar |
|---|---|
| Imagem | URL pública do arquivo (jpg, png) |
| Vídeo | URL pública do arquivo (mp4) |
| Áudio | URL pública do arquivo (mp3, ogg) |
| Documento | URL do arquivo + nome de arquivo para exibir |
Lista de templates
A aba WhatsApp mostra:| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Template | Nome |
| Mensagem | Prévia do texto |
| Mídia | Tipo, se houver |
| Campos | Quantidade de variáveis |
| Criado | Data de criação |
| Ações | Editar, Preview, Excluir |
Envio pela ficha do cliente
No botão WhatsApp da ficha:- Escolha o template.
- Escolha a integração WhatsApp (quando houver mais de uma).
- Selecione o telefone do cliente.
- Preencha variáveis Manual e confira o Preview em moldura de celular.
- Envie.
Próximos Passos
Plugins
Conecte o WhatsApp (até 3 números)
Campanhas
Dispare em lote com este template
Clientes
Envie individualmente pela ficha do cliente
Atividade
Acompanhe status de envio